AI per alberghi, B&B, agriturismi e agenzie viaggi italiane. Concierge multilingua 24 ore su 24.
Un concierge AI che parla 12 lingue, risponde a domande su camere, orari, dintorni, prenota servizi, gestisce check-in remoto, fa follow-up post-soggiorno. Per strutture italiane che vogliono crescere occupazione senza aprire un call center.
Prenota call gratuita, 30 min scopri per chi lavoriamo ↓Non vendiamo pacchetti pre-confezionati.
Costruiamo quello che ti serve.
Ogni struttura ricettiva è diversa. Un hotel boutique 4 stelle non ha gli stessi pain di un B&B familiare, e nessuno dei due è un ristorante. Cambia il tipo di ospite, cambiano i canali, cambiano le lingue, cambia anche quello che ti ruba più tempo durante la giornata.
Prima di proporti qualcosa, ti ascoltiamo.
Call discovery, 30 min, gratuita.
Ci racconti come funziona la tua struttura: tipologia, ospiti, PMS, canali di prenotazione, lingue ricorrenti. Dove perdi prenotazioni, dove perdi tempo, cosa hai già provato.
Audit dei processi, 2 settimane.
Mappiamo come entrano le richieste pre-arrivo, l'esperienza durante il soggiorno, il post-soggiorno e le recensioni. Ti consegniamo un documento scritto con i 3-5 punti dove l'AI porta valore vero alla tua struttura.
Solo dopo, costruiamo.
Senza preventivi a buio e senza vendere automazioni che non ti servono.
Un esempio reale, anonimizzato
Hotel boutique italiano, 22 camere, gestione familiare. Reception coperta solo durante il giorno, perdevano prenotazioni di stranieri che scrivevano in inglese di notte.
Da hotel che perdeva prenotazioni di notte
a occupazione +18% in alta stagione
Hotel boutique italiano, 22 camere, gestione familiare. Tre persone in reception coprono dal mattino fino a sera, ma di notte e nei picchi di richiesta diurni perdevano ospiti che scrivevano in inglese, tedesco, francese e non ricevevano risposta in tempo. Il sito non aveva chat. WhatsApp e mail rimanevano senza risposta per ore.
Cosa abbiamo costruito insieme, in 3 settimane:
- Un concierge AI multilingua attivo su sito, WhatsApp, mail. Parla 12 lingue native (non Google Translate). Risponde a tutte le domande pre-prenotazione e durante il soggiorno
- Lettura in tempo reale di disponibilità camere e tariffe dal PMS dell'hotel. Mai promesse impossibili, mai prezzi sbagliati
- Upsell durante il soggiorno: il sistema propone cena al ristorante interno, prenotazione spa, escursioni con guide locali partner. Personalizzato sul profilo dell'ospite
- Gestione recensioni Booking, Tripadvisor, Google: bozza risposta personalizzata per ogni recensione, validata in due minuti dal manager prima di pubblicare
La reception adesso si occupa dell'accoglienza in struttura e degli ospiti che hanno bisogno di un umano davvero. Le richieste informative, le prenotazioni semplici, il follow-up pre-arrivo, l'upsell durante il soggiorno e le risposte alle recensioni li gestisce il sistema.
Cosa facciamo concretamente per una struttura ricettiva
Sette aree di servizio nel nostro catalogo. Per hotel, B&B e agriturismi sono queste cinque le più richieste. Le combiniamo in base alla tua situazione, partendo da dove perdi più prenotazioni oggi.
AI Strategy Audit
Mappiamo i tuoi canali (PMS, OTA, sito, WhatsApp, telefono) e ti diciamo dove l'AI porta valore reale. Roadmap concreta, niente tool spinto, niente integrazione inutile.
Integration Hub
Colleghiamo PMS, channel manager, WhatsApp, mail e calendario così smettono di parlare lingue diverse. Check-in remoto, conferme automatiche, promemoria arrivo, tutto senza intervento manuale.
Custom AI Agent
Costruiamo un agente su misura per la tua struttura: concierge AI multilingua, risposta automatica su WhatsApp e Instagram, gestione richieste pre-stay e post-stay, recupero recensioni.
AI Video & UGC
Ti installiamo il workflow AI per produrre video della struttura, reel stagionali e UGC per Booking, Instagram e TikTok in autonomia, senza dipendere da fotografi o agenzie esterne ogni stagione.
Gli altri tre servizi (Tool Stack Selection, AI Governance & Compliance, Formazione team AI) si aggiungono se la struttura ne ha bisogno. Ne parliamo in call discovery.
Come partiamo insieme
Quattro passi, scope chiaro, integrazione con il PMS e il channel manager che già usi.
Call discovery
30 minuti gratuita. Capisco la tua struttura, occupazione, canali, dove perdi prenotazioni oggi.
Audit + proposta
Analisi PMS, channel manager, canali di prenotazione, lingue prioritarie. Scope concreto, deliverable, 2 settimane.
Sprint setup
3 settimane. Integrazione PMS, training concierge multilingua, configurazione upsell, test, lancio.
Retainer mensile
Manutenzione, ottimizzazione stagionale, evoluzione lingue aggiuntive, aggiunta capability quando la struttura cresce.
Domande specifiche hospitality
Quello che ci chiedono titolari di strutture ricettive italiane prima della call.
Sì, con tutti i PMS e channel manager principali del mercato italiano e internazionale. Disponibilità e tariffe lette in tempo reale, prenotazioni che entrano nel tuo sistema senza che tu debba aggiornare nulla.
Sì, e si vede. Le 12 lingue principali del turismo internazionale verso l'Italia: italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, olandese, russo, cinese mandarino, giapponese, portoghese, polacco, arabo. Non traduzioni automatiche.
Sì: Booking, Tripadvisor, Google, Airbnb. Per ogni recensione (positiva o negativa) ricevi la bozza risposta scritta nel tono giusto e personalizzata sul contenuto specifico. Validi in due minuti, pubblichi.
Approfondisci sul blog
Cosa abbiamo imparato lavorando con hotel e strutture ricettive italiane.
Intelligenza artificiale per hotel e strutture ricettive
Cosa fa davvero l'AI in una struttura ricettiva italiana: casi d'uso, come partire e quanto costa.
Leggi l'articolo →Concierge AI per hotel: case study e numeri reali
Un concierge AI ha gestito 47 richieste al giorno in 12 lingue per un hotel italiano. I numeri reali.
Leggi l'articolo →AI per ristoranti italiani: cosa funziona davvero
Prenotazioni automatiche, gestione recensioni e risposte ai clienti h24 per la ristorazione.
Leggi l'articolo →
Pronto a vedere cosa l'AI vera può fare per la tua struttura?
30 minuti, niente pitch. Ti racconto cosa abbiamo costruito per altre strutture ricettive italiane, tu mi dici cosa ti serve nella tua.
Prenota call gratuita → Scrivimi una mail