Come lavoriamo
Trasparenza totale: ecco le 5 fasi del nostro processo, durata tipica, deliverable per ogni step. Nessun mistero, nessuna scatola nera. Dalla prima call di audit al go-live e oltre.
Fase 1: Audit (30 minuti, gratuito)
Tutto parte da una call di 30 minuti. Niente pitch, niente vendita, niente brochure. Ascoltiamo cosa fai, come funziona oggi il tuo flusso, dove perdi tempo o ricavi, qual è il problema specifico che vuoi risolvere.
Output di questa fase: mappa dei processi candidabili all'AI con priorità (impatto, sforzo richiesto), 1-2 proposte operative concrete con stima investimento e ROI atteso.
Se non c'è valore reale per te, lo diciamo. Tornarci tra 6 mesi è meglio che vendere un progetto che non porta risultato.
Fase 2: Progettazione (1-2 settimane)
Se decidi di partire, entriamo in fase di progettazione. Disegniamo nel dettaglio:
Architettura: quali modelli AI, quali integrazioni, quali canali (WhatsApp, email, Instagram, sito), quali integrazioni con i tuoi gestionali esistenti (CRM, PMS, gestionale settoriale).
Tono di voce: analizzeremo 20-30 esempi del tuo copy esistente per definire come l'AI parlerà nel tuo nome, con quale registro, lessico, formalità.
Flussi conversazionali: mappa di tutti i possibili scenari (FAQ, pre-vendita, post-vendita, escalation a umano, gestione casi limite).
Compliance: base giuridica GDPR, contratti DPA/SCC, informativa privacy aggiornata.
Deliverable: documento di progettazione 15-30 pagine, condiviso prima di iniziare il build.
Fase 3: Build (2-4 settimane)
Sviluppo tecnico. Lavoriamo in sprint settimanali con review condivise. Tu vedi avanzamento in tempo reale.
Stack standard 2026: GPT-5 o Claude Opus 4.7 per generazione, automazioni Make.com per orchestration, WhatsApp Business API per comunicazione clienti, integrazione con i tuoi sistemi via API.
Setup hosting: tutto su provider con server UE (privacy by design). Anonimizzazione dati sensibili lato applicazione prima del prompt LLM.
Deliverable: sistema pronto in ambiente staging, accessibile a te per test.
Fase 4: Tuning (2-3 settimane)
Fase critica. Il sistema funziona già tecnicamente, ma deve imparare il tono giusto, le risposte giuste, i casi limite.
Iterazione con il tuo team: ogni settimana review delle conversazioni AI, raccolta dei casi dove ha sbagliato o ha risposto male, tuning del prompt, aggiornamento delle FAQ.
Tipico: prima settimana 40-60% di output "perfetti", quarta settimana 90%+ "perfetti". Il restante 10% sono casi limite gestiti con escalation umana.
Deliverable: sistema con qualità verificata, pronto per il go-live.
Fase 5: Go-live + Manutenzione (continua)
Soft launch su un canale (di solito WhatsApp), monitoraggio intenso prima settimana, espansione progressiva su altri canali.
Manutenzione mensile: review delle metriche (volume conversazioni, tasso conversione, tempo medio risposta, customer satisfaction), aggiornamento FAQ in base a nuovi pattern, tuning regolari per mantenere qualità.
Aggiornamenti modelli: quando OpenAI o Anthropic rilasciano modelli nuovi (succede ogni 3-6 mesi), valutiamo migrazione se porta valore.
Deliverable mensile: report PDF brandato con tutte le metriche del sistema, raccomandazioni operative.
Vuoi parlare con noi del tuo caso specifico?
Audit gratuito 30 minuti. Capiamo se l'AI ti serve, dove ti porta valore, con che investimento. Senza impegno.
Prenota call discovery →In sintesi
Il nostro processo è strutturato in 5 fasi chiare: audit, progettazione, build, tuning, go-live. Trasparenza totale fin dal primo contatto, deliverable definiti per ogni step, no sorprese a fine progetto. Lavoriamo cosi da quando esistiamo, perché funziona, e perché ci permette di garantire risultato vero.
, DDF AI Solution, 27 maggio 2026. Se hai una situazione concreta, parliamone.